Protocolo & Etiqueta

O nosso local de trabalho é o lugar onde passamos grande parte do nosso tempo. Somos todos diferentes, com diferentes vivências, diferentes personalidades e, por isso mesmo, bem conviver é uma arte. A boa convivência no trabalho tem como objectivo criar sinergias entre as pessoas, somando esforços e procurando a complementaridade entre os diferentes estilos e actuação de cada um. É fundamental que não confrontemos com o outro, mas que seja efectuado um esforço para encontrar o seu canal de sintonia, através da empatia; tentar utilizar a inteligência emocional a favor de melhores performances, resultados e também da qualidade de vida de todos os que laboram nesse mesmo local. Seguem algumas dicas práticas que podem ajudar a conseguir a harmonia no local de trabalho: 1 - Seja alegre : Um "bom dia, um "obrigada" , um "por favor", entre outras expressões de cordialidade, acompanhadas de um sorriso, custam pouco e rendem muito. 2 - Seja simples e m...

O uso do perfume é algo muito pessoal, que depende muito da pessoa e até do estado espírito da pessoa. Há uma série de factores que variam quando se escolhe um perfume, sendo que para ir trabalhar há um factor que é imutável: A discrição! Jamais usar um perfume que seja muito intenso e empeste o ambiente. Aposte, por isso, nos perfumes cítricos e florais. 1.        Como definir que perfume usar: E porque numa empresa trabalhamos com outras pessoas, o uso de perfumes deverá ser muito bem pensado, para não interferir de forma negativa com as outras pessoas. Perfumes muito fortes, podem causar falta de ar, renite alérgica, enjoo, dor de cabeça, irritabilidade e falta de concentração, por isso, muito cuidado na escolha do perfume. 2.        Perfumes e Profissão: a)       Escritório de Advocacia : Jamais usar perfumes marcantes e sensuais. Discrição e austeridade são as palavras-chave! Per...

As mãos captam muito a atenção, seja qual for o ambiente. Se as unhas estiverem pintadas, com cores vibrantes, certamente irão destacar-se mais do que a profissional em questão. Para profissionais como advogadas, arquitetas, executivas em geral e médicas, as melhores opções são cores neutras ou mais fechadas, como vermelho escuro (cor de vinho), castanho-chocolate, rosa claro, branco e tons nude.  A moda dos vernizes hipercoloridos, definitivamente é uma moda que pegou. A Industria dos cosméticos não pára de lançar novidades e algumas delas que não se coadunam com o mundo corporativo. A regra geral – salvo algumas excepções de ambiente de trabalho totalmente informal – é manter a sobriedade na forma de se apresentar num todo e isso inclui as unhas. Assim sendo, essa panóplia de cores de verniz num ambiente de trabalho mais formal não é muito bem vista. Tal como na escolha da roupa a ser usada no local de trabalho, é necessário bom-senso também na escolha da cor de verniz a us...

    Nos dias de hoje, é inimaginável a vida sem telemóvel. E porque esse (cada vez mais) pequeno aparelho é parte integrante das nossas vidas, é importante que se observem normas de utilização dos mesmos. Afinal, é importante conhecer as regras para saber se, quando e como as podemos quebrar... Uso de Telemóveis em Locais Públicos Geralmente é aceite que existem alguns sítios nos quais as pessoas não devem falar ao telemóvel e onde, inclusivamente, apenas o toque do mesmo é considerado inaceitável. Na maioria dos países, filmes e artes de palco, casamentos e funerais, concertos, discursos e leituras são tipos de eventos públicos onde o toque de um telemóvel, ou mesmo manter uma conversa telefónica, estão absolutamente fora de questão. Mas isto não significa forçosamente que os telemóveis devam ser desligados ou que não possam ser utilizados de forma alguma. Se por alguma razão o utilizador precisar de estar contactável, poderá ser sempre tirar o toque e ligar apena...

A guerra civil de longa duração, afectou a economia angolana. No entanto, desde o final da guerra em 2002, o Governo começou a reconstruir a nação através de significativas reformas políticas e financeiras. O país é detentor de recursos naturais que têm o potencial de tornar Angola um país muito rico, a produção e exportação de petróleo contínua coloca Angola no caminho para o crescimento económico sustentado. Hoje, os esforços de Angola na revitalização e manutenção da estabilidade política e económica estão a captar o interesse de investidores estrangeiros e a contribuir para a abertura do país para aumentar as oportunidades de negócios internacionais. Práticas de Trabalho em Angola  Preparação da Viagem: • As horas de trabalho em Angola é de Segunda a Quinta-feira de cerca de 7h30 - 18:30, com um intervalo de duas horas para almoço e na Sexta-feira somente pela manhã. Apenas alguns escritórios estão abertos aos sábados. • Os angolanos têm uma atitude mais flexív...

A todos os leitores do meu blog que estão nos mais diversos países como:  - Portugal  - Brasil  - Estados Unidos da América  - Cabo Verde  - Reino Unido  - Camboja  - Alemanha  - Rússia  - Índia  - Moçambique  - Emirados Árabes  - Macau, O meu muito OBRIGADA. Espero que os meus futuros artigos sejam igualmente do vosso agrado.

E porque estamos no verão... Hoje em dia e cada vez mais, as companhias aéreas fazem promoções agressivas e extremamente competitivas, pelo que viajar de avião passou a ser algo bastante comum e sinónimo de transporte fácil e rápido; deixou, portanto, de ser algo restrito. Atitudes como ser pontual, respeitar o tamanho e peso da bagagem estipulado pelas companhias aéreas e ser cortês com a tripulação, são algumas das atitudes indispensáveis ao viajar de avião. Discrição é a palavra-chave! Dado que o espaço dentro da aeronave é bastante restrito, todos os seus gestos devem ser efectuados de forma mais contida e falar num tom de voz mais baixo, por forma a não invadir o espaço da outra pessoa. A pressa da grande maioria dos passageiros é maior responsável por quase todas as gaffes cometidas numa viagem de avião. Por exemplo, ligar o telemóvel ANTES do permitido ou tirar a bagagem do compartimento ANTES do avião ter parado. Seguem algumas regras que ajud...

  Almoços de Trabalho Segue-se uma pequena lista de dicas que o/a ajudarão quando confrontado(a) com a perspectiva de ir almoçar com um cliente ou com o chefe: -           Esteja a 100% com a(s) pessoa(s) com quem está a almoçar. Não há nada pior do que estar a ter uma conversa com alguém que está metade ali e metade noutro lado. -           Seja pontual .  Embora seja de senso comum, a percentagem de pessoas que chegam atrasadas está acima dos 65%. Não estique o seu tempo até ao limite antes de sair do escritório. Leve consigo algo para ler, chegue cedo, sente-se no lobby. O chegar atrasado fica implantado na memória dos outros e exige um pedido de desculpas da sua parte. -           Desligue o seu telemóvel antes de entrar no restaurante Ninguém à sua volta está interessado em ouvir as suas conversas ao tele...

Hoje, o tema do meu post (como já perceberam), são as recepções, com especial enfoque para os  cocktails. O que é um Cocktail? É uma recepção com características muito próprias, a começar pelo horário: o  cocktail  é geralmente marcado para as 6 ou 7 e encerra-se às 8 ou 9 horas da noite. Como se organiza o espaço onde decorre o Cocktail? É uma característica do  cocktail  que as pessoas circulem, que os anfitriões dêem atenção a cada um com algumas palavras ou breve conversa, e que o encontro seja limitado em torno de duas horas; não é uma recepção sentada, e não se colocam mesinhas e cadeiras. Mesas de centro que tomam lugar são removidas, e os móveis dispostos de modo a deixar maior espaço central, permanecendo no entanto os assentos que houver normalmente na sala, os quais, re-colocados/ reorganizados, servirão para breve descanso dos mais velhos. Neste caso, melhor que formem pequenos conjuntos nos cantos, por não ser muito estéti...

Muito poderia eu discorrer sobre o neuromarketing mas não quero de todo em todo elaborar um post muito longo e incorrer no risco de maçar os leitores. Segue-se uma apresentação sumária, muito sumária, do tema. O neuromarketing basicamente recorre à medicina para entender e influenciar o cérebro e o processo de compra; é a aplicação das neurociências às ciências do consumo; engloba uma panóplia de disciplinas como a Psicologia, Fisiologia, Biologia, Física, Neurociências, Ciências Cognitivas e, obviamente o Marketing. Básicamente o Neuromarketing  irá dizer às empresas como o consumidor reage, em relação à cor da embalagem, ao som da caixa quando abaladas, ao cheiro de determinados produtos entre tantas outras questões. É um tema relativamente novo e muito há ainda por explorar e fazer. Segue uma imagem que explica a influência das cores na tomada de decisão de uma compra. Fonte: http://revistapegn.globo.com E a teoria acima descrita é aplicada na prática. P...